中央财經大學保險系主任郝演蘇說：“人保實行500元免賠是合理的，這标志着保險業的成熟。”他舉例說，從理論上講，去銀行存錢，存一兩元錢，得排隊，存成千上萬元也要排隊，這樣就增加了銀行的運作和管理成本，同時給大多數要存錢的人帶來麻煩。同理，現在私車多，非專職司機多，造成了很多摩擦磕碰的小案子，保險公司如果把大量時間和資金用來處理這類小額賠案，勢必增加運作成本和管理成本，同時耽誤了那些要承擔高額賠付而又無力承擔的人。需要指出的是，保險公司不是慈善機構，它是經營實體，不會做賠本的生意。如果因為處理小額賠案而使其成本上升，保險公司就會轉嫁成本，增加保費，最後還是落到投保人頭上。

他認為，“500元免賠”也是人性化的表現。它鼓勵一種秩序的建立，對遵紀守法的人予以獎勵。目前有些消費者對保險的認識是不對的。投保是為了防患于未然，不是等着獲得利益，保險公司隻對超出賠償能力的那部分進行賠付。“500元免賠”有利于使消費者樹立正确的保險觀念和意識，不要一出現問題，把所有的賠付責任都推給保險公司，自己也要為過錯承擔責任。